Fiind vorba despre produse perisabile, garantia este asigurata pana in momentul in care acestea ajung la client.
Daca imediat dupa preluarea coletului de la curier observati probleme in ceea ce priveste integritatea plantelor trimise (plante rupte partia sau total) va rugam sa ne sesizati prin email la contact@delaandrei.ro sau prin whatsapp la numarul 0734566050 si sa detaliati problemele aparute trimitand si fotografii ale produselor.
Toate produsele distruse din cauza transportului vor fi inlocuite gratuit sau se vor returna sumele de bani platite pentru ele.